Panasonic возглавил рейтинг NPS в категории производителей защищенных мобильных это не-пресс-релиз

Великобритания, Почек - Panasonic Corporation, возглавило глобальный рейтинг NPS (Net Promoter Score)[1] международной исследовательской компании VDC Research, в категории производителей защищенных мобильных решений. Японский вендор был признан как самый надежный поставщик защищенных ноутбуков и планшетов для компаний в Европе и США.

Глобального исследования VDC Research охватило более 600 покупателей защищенных мобильных устройств. Для оценки удовлетворенности и лояльности поставщиков оборудования был использован показатель Net Promoter Score (NPS), на основе широкого списка опций.

Как результат, компания Panasonic получила самые высокие оценки особенностей, как глубокое понимание потребностей бизнес-клиентов, производительность оборудования, технической помощи и других По критерию "рекомендации", оценивающему вероятность того, что покупатель может рекомендовать компанию и продукт к другим клиентам, Panasonic впереди своего ближайшего конкурента до шести очков.

Что касается общей удовлетворенности производительности компьютеров Panasonic также возглавлял рейтинг в таблице, получив 49 баллов из возможных 60. Здесь, при расчете учитывалось мнение покупателей о качестве изображения на экране ПК и планшетов на дневной свет, срок службы батареи, сопротивление удара, силу и устойчивость к влаге.

Кроме того, VDC Research отмечено в исследовании, которое компания опережает своих конкурентов по уровню и качеству обслуживания клиентов.

"Технологии Panasonic используются во многих важных бизнес-процессов", - отмечает Дэвид Кребс, исполнительный вице-президент по мобильной связи и сетевых устройств компании VDC Research. То, что отличает Panasonic других производителей от безопасных устройств является понимание потребностей клиентов, PictBridge услуг, а также персонализации и настройки оборудования после внедрения".

"Выбор поставщика защищенных мобильных решений - критически важное решение для любого типа бизнеса, - подчеркивает Ян Center, директор по маркетингу компании Panasonic Computer Product Solutions. - Необходимо иметь полную поддержку клиентов на каждом этапе жизненного цикла продукта - начиная с оценки потребности в персонале и подбор наилучшего решения для бизнес-задач до внедрения, обслуживания и поддержки. Panasonic может предложить такой уровень поддержки для всех своих клиентов, и я рад, что это подтверждается результатами независимых исследований".

Категория: Новости