Роботизации бизнес-процессов: анализ мировых тенденций и практического применения


Опубликованно 17.09.2017 06:13

Роботизации бизнес-процессов: анализ мировых тенденций и практического применения

Роботы для автоматизации бизнес-процессов-это программа, которая выполняется на компьютере пользователя. Имитирует действия человека, выполнение заданий в соответствии с определенными правилами. Робот обработки электронных документов, таблиц, взаимодействуют с системами бухгалтерского учета и отчетности, онлайн-ресурсов и электронной почты.

Робота офис-процессов позволяет снизить затраты на 20-40% в повторяемые, алгоритмизируемых процессов обработки данных: функция HR и finance, supply chain management и информационных технологий продаж, обслуживания клиентов. Это повышает надежность, точность выполнения операций, снижает пиковые нагрузки в процессе закрытия периода, перенос данных в внедрениях IT-систем, повысить качество управления, снизить уровень операционных рисков. Программа для робота легко осваиваются пользователями, которые не являются ит-специалистами.

Согласно отчету компании EY "Возможность использовать подрывные инновации: тенденции 2016 года и в ближайшем будущем", ряд мировых тенденций определяет развитие бизнеса и общества на ближайшие десятилетия. Каждый мегатренд дает пространство для размышлений, и передовые компании могут подготовить для работы в будущих условиях, чтобы задать несколько открытых вопросов. Трансформация и размывание границ между секторами. Может быть, теперь, каждый сектор может быть в нашей отрасли? Развитие интеллектуальных технологий. Какие знания и навыки должен освоить для создания smart будущего? Будущее работы. По мере того, как роботы занимают рабочие места, какую роль будет играть человек? Поведенческая революция. Как поведение человека влияет на наше общее будущее? Мощный потребитель. Как превратить покупателя на долю в компании? Будущее городов. Если можно в быстро меняющемся мире, развивать город с точки зрения долгосрочной перспективе? Трансформация системы здравоохранения. Если цифровые технологии для удовлетворения растущих потребностей в охране здоровья? Устойчивое развитие планеты. Если инновационные технологии, чтобы обогатить ресурсы Земли, и не продолжать их истощения? Мифы и реальность автоматизации бизнес-процессов

Алекс Шмуратко, менеджер, отдел консультационных услуг для повышения эффективности, EY в Украине: "Согласно глобальному прогнозу EY 47% профессий в развитых странах мира, с большой долей вероятности будет автоматизирован в течение ближайших 20 лет. Офис робота освобождает время сотрудников более сложных и нестандартных задач. В то время как робот собирает и собирает большое количество данных о пользователях, человек может придумать на основе успешной стратегии для развития продукта. Компании стремятся максимизировать эффективность и готовы как можно больше передать автоматической системы рутинные операции и процедуры контроля над ними.

Сотрудникам время, чтобы задуматься о том, что квалификация в дальнейшем требуется от работодателя, и задачи, которые в ближайшие 10-15 лет будут переведены роботы на производстве или в офисе. Компании, которые собираются внедрять роботизацию, должны запланировать обучение для сотрудников, которые затронет автоматизация. В краткосрочной перспективе ресурсы для того, чтобы такое обучение можно будет получить от экономии на привлечении новых сотрудников, но и повысить эффективность". Преимущества автоматизации бизнес-процессов

Александр Романишин, лидер EY Стартап-Акселератор: "Благодаря цифровым технологиям и глобализации, борьба за клиентов происходит в глобальном масштабе. Преимуществом будет то, что будет в состоянии обеспечить надежное, своевременное и удобный сервис/продукт, сохраняя эффективность работы. Новые решения часто появляются на стыке нескольких отраслей и технологий, так что стоит не только отслеживать последние события, но и инициировать их, в том числе, взаимодействуя с перспективными start-up (в области искусственного интеллекта, робототехники, big data, IoT и других). Современные start-up гораздо быстрее, бросают или изменяют свои продукты большие бюрократические организации, использующие много несовместимых устаревших IT-систем. Когда сотрудники выполняют множество рутинных задач вручную, там слишком мало времени для интеллектуальной и творческой работы, которая добавляет ценность и способствует принятию сложных решений.

Взаимодействия стартапов и крупных предприятий способствует более быстрой проверки идей и их успешной реализации. В частности, EY Start-up Accelerator активно взаимодействуя с молодых и зрелых стартапов и компаний, главная цель которых — достижение успехов в реализации новых технологий. Работа с проектов, связанных с индустрией искусственного интеллекта (AI), непосредственно способствует развитию робототехники и автоматизации бизнес-процессов. В настоящее время, эксперты EY работают совместно с несколькими проектами, в частности, с научно-исследовательским центром акселератора P1:K, которая активно развивает проекты с использованием технологий, таких как AI, НЛП, МЛ для сектора образования и юриспруденции, лаборатория IoT hub — в области технологий, основанных на Internet of Things и другие".


banner14

Категория: Новости